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Responsable Maintenance itinérant H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

CDI- Responsable Technique- 77-1844  

Description du poste

Métier

Service Technique - Responsable Technique

Intitulé du poste

Responsable Maintenance itinérant H/F

Type de contrat

CDI

Description de la mission

HEINEKEN recrute pour le compte de sa filiale de distribution France BOISSONS, un(e) Responsable Technique à Marolles. Dans le respect de la politique Qualité Totale du Groupe et en lien avec le Responsable Qualité Produits, le Responsable Technique contribue à la mise en place des plans d'actions pour améliorer la qualité du service et réduire les coûts de non qualité. Il assure la gestion complète du service technique (entretien, maintenance et installation) des tirages pression, Machines à Café et autres matériels.

MISSIONS PRINCIPALES

- Le Responsable Service Technique Qualité Produits assure la planification et le suivi des entretiens des installations de tirage pression, dans le cadre des engagements pris auprès des clients et des brasseurs.
- Il assure la planification et le suivi des entretiens des Machines à Café dans le cadre des engagements pris auprès des partenaires et clients.
- Il assure le suivi et l'assistance pour le matériel spécifique à sa région (chocolatières, machines à glaçons, etc.) ainsi que le pilotage de l'activité évènementielle.
- Il est responsable de l'organisation des dépannages des installations chez les clients dans un souci de réactivité et d'efficacité.
- Il assure la réalisation et la qualité des Installations, dans le respect du devis établis, conformément aux cahiers des charges établis par les partenaires. Il collabore avec l'équipe de vente à la détermination des budgets et engagements pris auprès de la clientèle.
- Il assure la formation des clients, et de l'équipe de vente, sur la qualité du service des bières pression, l'entretien courant des installations et le stockage des fûts.
- Il assure la formation des clients, et de l'équipe de vente, sur la qualité du service du café et l'entretien courant de la Machine à Café.
- Il assure l'organisation du travail et le management de l'équipe de techniciens chargés des entretiens et des maintenances et installations. Il optimise les secteurs et rationalise les tournées en fonction de l'activité.
- Il gère le stock (approvisionnement, gestion, inventaire) du ou des sites dont il est responsable.
- Il est responsable du bon état des locaux et des matériels mis à disposition de votre équipe.
- Il organise et entretient les échanges d'informations sur les clients entre les techniciens et les autres services des filiales.
- Il s'assure du respect des procédures de refacturation client dont il peut avoir la charge.
- Il assiste les différents services d'une filiale à s'améliorer en participant à l'analyse et l'élaboration d'outils ou de pratiques internes et en établissant un suivi.
- Il anime son équipe au quotidien, fixe les objectifs individuels en conformité avec la politique qualité ; il évalue, forme et développe les compétences de ses collaborateurs qu'il assiste et accompagne dans leurs actions, s'assure du respect des procédures et des engagements pris.

Profil

De formation Bac +2 (BTS-DUT) et/ou Bac à dominance Technique-Electrotechnique – Frigoriste – Electricité, vous avez une première expérience acquise de 5 à 8 ans dans un service technique.
Vous maitrisez les processus SAV. Vous avez de bonnes compétences techniques et managériales (conduite de réunion). Vous avez une ou plusieurs habilitations électriques.Vous maitrisez également la législation sécurité, la législation en lien avec l'environnement et la législation juridique (Code du Travail). Vous maitrisez le pack office, le logiciel de gestion SAP et idéalement le logiciel BaseWare.
Vous faites preuve d'initiative, d'autonomie, de réactivité, d'anticipation et de rigueur. Votre capacité d'adaptation aux situations difficiles et complexes, votre orientation clients et votre sens de l'analyse et du jugement seront les clés de votre réussite sur ce poste.

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, SEINE ET MARNE (77)

Lieu

Marolles sur seine (77130)

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +2/3

Niveau d'expérience min. requis

entre 5 ans et 10 ans